Überblick

Untere Rückerstrattungs- und Rückgabebedingungen beschränken sich auf die Bedingungen, welche in unseren AGB’s, in der Widerrufsbelehrung, sowie in der Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte festgehalten sind. Außerhalb des dort geregelten Widerrufsrechts für Privatkunden wird ausschließlich die Reparatur oder ggf. ein Austausch von defekten Produkten innerhalb der Gewähleistungsfrist, unter den zum Zeitpunkt der Rückgabe geltenden Rechtsvorschriften, eingeräumt.

Für Anfragen zu Rückerstattungen und Rückgabe wenden Sie sich bitte per Email an rma@blockcoding.click.

Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können benötigen Ihren Rechnungsbeleg.

Bitte senden Sie niemals einen gekauften Artikel zum Zwecke der Rückgabe zurück an den Hersteller.

Rückerstattungen

Im Fall einer berechtigten Rückgabe werden wir, sobald die Ware bei uns eingegangen ist, eine eingehende Prüfung vornehmen. Sie werden über den Erhalt der Ware per Email benachrichtigt. Nach erfolgter Prüfung werden Sie über die Gewährung oder Ablehnung einer Rückerstattung per Email informiert.

Sollt Ihnen eine Rückerstattung gewähIt worden sein, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb einiger Tagen über jene Zahlungsmethode, welche Sie auch bei Ihrer Bestellung des Artikels verwendet haben. Wahlweise können Sie sich auch für einen Gutschein bzw. eine Gutschrift für etwaige bestehende offene Forderungen entscheiden.

Späte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben prüfen Sie bitte zuerst nochmals ihr Bankkonto.

Als nächstes kontaktieren Sie bitte Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Sollten Sie all das gemacht haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter rma@blockcoding.click.

Lieferung von Retourwaren

Senden Sie niemals ohne vorherige Absprache ein Produkt zurück an uns. Falls dies doch der Fall ist behalten wir uns vor die Annahme der Sendung zu verweigern.

Lesen Sie vor der Retournierung eines Produkts unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen um zu überprüfen, ob Ihr Rücksendegrund ein legitimes Interesse im Rahmen unserer AGBs darstellt. Bevor Sie ein Produkt an uns zurück senden können, ist es verpflichtend vorher mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihren Antrag auf Rücksendung prüfen können.

Sie tragen die Liefergebühren für die Rücksendung. Die Lieferkosten werden nicht zurückerstattet. Sollten Sie eine Rückvergütung für Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten werden die ursprünglichen Lieferkosten für das Produkt nicht erstattet und daher von der Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit bis ein umgetauschtes- bzw. repariertes Produkt bei Ihnen eintrifft variieren.

Falls Sie teurere Artikel retournieren bedenken Sie einen nachverfolgbaren Lieferservice zu wählen oder eine Versicherung abzuschließen.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns nachdem Sie sich mit unseren Rückerstattungs- und Rücksende Bedingungen vertraut gemacht haben über die Email Adresse rma@blockcoding.click.

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